Businessbloggen.se

Många konflikter och misstag vi gör beror helt enkelt på att vi inte förstår det mänskliga beteendet. Människan och dess relationer är svår att förstå sig på men genom att försöka förstå hur andra tänker och varför de agerar som de gör kan vi lära oss av våra misstag. T ex tror jag att vi ofta anser att andra är elaka eller har ond avsikt när det i själva verket egentligen handlar om egenkärlek.

Du tror säkert att du har kollegor på jobbet som bryr sig om dig. Fel, människor som du arbetar med bryr sig inte om dig. Det är inte för att de vill dig något ont utan för att de helt enkelt är för upptagna med sig själva. Tänk dig följande hypotetiska paj-diagram som visar fördelningen av tankar en typisk person har.

I det här exemplet är 60 % av tankarna självorienterade. Mina mål, mina åsikter, mina värderingar, mina problem, mina känslor…Ytterligare 30% handlar om relationer men hur de påverkar mig. Vad tycker Johan om mig? Vad kommer chefen säga om mig i nästa utvecklingssamtal. Tycker mina kollegor om mig eller tycker de att jag är väldigt irriterande?

Bara 10% i den här modellen spenderas på empati. Empati är det tillfälle då en person faktiskt känner en annan persons känslor, problem och perspektiv. I stället för att fråga mig vad Johan tycker om mig frågar jag mig vad han tänker.

Dessa 10% av empati spenderar du inte bara på en människa utan kanske på hundra stycken du känner. Resultatet av detta är att du spenderar en väldigt liten tid i en annan persons tankar. Och även om du är i en annan persons tankar så handlar det om hur er relation påverkar dem och inte dig.

Vad vill jag säga med det här? Vad kan vi lära oss?

• Det tjänar inte så mycket till att vara generad och tycka att saker är pinsamma. Du spenderar mycket mer tid till att döma dig själv än vad andra gör.

• Om det verkar som att människor är elaka eller ute efter att skada dig så är det ofta inte deras avsikt. Det finns såklart undantag men oftast är “skada-såra dig-biten” en sidoeffekt och inte huvudorsaken.

• Det är ditt ansvar att upprätthålla relationer . Vänta inte på att folk ska närma sig dig.

Genom att öka procentalet du lägger ner på att förstå andra människor kan du undvika konflikter och att folk utnyttjar dig.

Det är lätt att skriva listor över saker man har att göra men man får faktiskt inte sakerna gjorda bara genom att skriva ner dem. Det handlar om att bryta mönster för ofta är det invanda beteenden som gör att vi inte får saker gjorda. Först gäller det nog att fundera över varför man inte gör sakerna man har på sin lista. Varför vill du inte ta tag i någonting? Genom att identifiera problemet kan du vara ett steg närmare lösningen.

Jag har nedan samlat de bästa förslagen på hur man ska få sakerna på sin lista gjorda.

Här kommer först några tips på hur det kan bli lättare att komma i gång med en uppgift

• Bara börja Ofta är problemet bara att komma i gång. Har man väl börjat så går ibland resten av arbetet av bara farten. Så sig till dig själv att det enda du behöver göra att börja. Jag brukar följa samma taktik när jag ska träna. Jag säger till mig själv att jag bara behöver packa träningsväskan och sen gå utanför dörren. Efter det brukar det oftast bli att jag faktiskt pallrar mig i väg till gymet också. Gör samma sak med andra uppgifter. Jag behöver bara öppna upp excel…

• En bit i taget Säg till dig själv att du bara behöver arbeta 15 minuter. Den korta tiden känns ofta mindre skrämmande.

• Ge dig själv små belöningar Tillåt dig t ex inte att titta på mailen förrän du har arbetat minst 15 minuter på den speciella uppgiften. Sätt en klocka, när tiden är ute sätt klockan igen och upprepa proceduren

• Egga upp dig själv för uppgiften I fall du ser fram emot att göra någonting så kommer du inte tveka att göra det. Sen jag kom på idén att samla ihop de bästa tipsen jag genom åren kommit över gällande hur man får sina listor gjorda har jag sett fram emot att skriva det här inlägget. Så fort jag fick chansen satte jag mig ner att skriva och jag behövde bara ta en paus. Men hur gör man för att känna lust inför en uppgift? Någonting måste ju vara bra med uppgiften, eller hur? Kan du tjäna pengar på den? Vad ska du göra med pengarna? Kan uppgiften ge dig nya kunder? Kanske kan någon få upp ögonen för dig om du gör uppgiften bra? Kan du göra uppgiften bättre än vad någon annan tidigare har gjort den och på så sätt få uppskattning? I fall du inte kan hitta någonting som gör det värt att göra uppgiften kanske du ska fundera på om den över huvudtaget är värd att göra. Om den inte är det får du lista ut ett sätt att komma ur obligationen. Ibland är faktiskt det bästa alternativet att delegera, skjuta upp eller helt enkelt eliminera uppgiften.

I fall du känner dig rädd inför vissa uppgifter eller projekt kommer här några tips

• Uppgiften/projektet är för omfattande För att komma över detta kan man försöka att bryta ner uppgiften i mindre delar. Som David Allen skriver angående GTD ”Create report on X” eller ”Göra en årsplan för Z” kanske låter skrämmande. Men om du bara behöver göra den första uppgiften vilken kanske kan vara att ”Ringa Frank för uppgifter om X” eller ”göra en lista med 10 saker vi ska åstadkomma i år”. Känns det inte lättare at tackla än den stora övergripande uppgiften?

• Du vet inte hur du ska göra någonting Om du inte har gjort något liknande innan och området inte är bekant för dig och du dessutom är skräckslagen, vad gör du då? Först och främst gäller det att skaffa sig information. Lär dig så mycket du bara kan om ämnet. Det kanske handlar om att surfa lite på Internet, prata med någon som har gjort något liknande innan, gå en kurs eller läsa en bok. Oberoende av uppgiften handlar det om att göra det okända känt. Sen gäller det att öva. När du väl har lärt dig någonting så gäller det att öva för att bli bra på det. Öva inte på hela uppgiften, öva i stället delarna som krävs för att helheten ska bli bra. När du väl behärskar det så kommer det inte längre att vara skrämmande.

• Fokusera inte på de negativa sakerna Ibland kanske du fokuserar på hur svårt någonting är och alla hinder som ligger i vägen i stället för att försöka se det positiva i uppgiften. Fokusera på vilken fantastisk möjlighet det här är….Ett tillfälle att bli bättre på något, lära sig något nytt, tjäna pengar, knyta nya kontakter, få uppmärksamhet. I fall du ser till möjligheterna istället för problemen kanske du blir mindre skräckslagen och sannolikheten att du kommer att vilja ta tag i uppgiften blir högre.

Och som alltid gäller ”En sak i taget”

Har du fler tips och idéer på hur man får saker på listan gjorda? Skriv en kommentar eller maila oss på info@businessbloggen.se

De flesta har gott om förlorare i bekantskapskretsen. I fall du vill bli framgångsrik, rik och lycklig så måste du göra det som krävs för att växa. Människor måste växa, för precis som med företag, om vi inte växer så dör vi.

Jag menar såklart inte bokstavligen, men mentalt och socialt dör vi om vi inte hela tiden utvecklas. Med detta som bakgrund är det farligt att umgås med människor som tar mer energi än de ger.

Vilka är förlorare?

* De har inget jobb och försöker inte tillräckligt hårt för att få ett
* Inga pengar (Ingen motivation att tjäna några)
* Lat
* Festar största delen av tiden (såvida det inte är jobbrelaterat)
* Inte beredd att kliva ur sin bekvämlighetszon

Jag håller med, det låter illa att använda uttrycket förlorare, men faktum är att om du spenderar din tid med sådana listade ovan, så kommer du så småningom att hamna på deras nivå. Det är de människorna vi umgås med som motiverar och inspirerar oss. Min mentor sa till mig en gång “Bestäm vilka du är avundsjuk på och imponerad av och se till att göra det de gör” För att kunna härma någon är det lättare att ha dem så nära som möjligt.

Omge dig med framgångsrika människor

Vad ska du göra? Föreställ dig att få tillbringa en timme med Steve Jobs, Donald Trump, Annika Falkengren eller kanske Tim Ferris. Tror du att du skulle kunna lära dig något av dessa människor som skulle kunna hjälpa dig att bli framgångsrik? Självklart. Sätt upp ett mål att du ska lära känna 10 st som tjänar 10 ggr så mycket som du.

Hur hittar man dessa människor

Detta är en fråga jag brukar få när jag förespråkar ovan. Mitt svar är att börja networka som om du vore tokig. I fall du tar alla du känner så lovar jag att de känner någon som är framgångsrik eller känner någon som känner någon som är det. Det finns alltid ett sätt att hitta dessa människor men man måste bara vara beredd att lägga ner lite energi.

Framgånsrik behöver nödvändighetsvis inte betyda att man tjänar en massa pengar

Låt mig klargöra en sak. Man behöver inte vara en förlorare bara för att man inte tjänar en massa pengar. Vad jag menar är att du ska omge dig med människor som är intresserade i att växa. Vissa är intresserade i växa spirituellt och mentalt vilket också är fundamentalt. Ju fler människor som du har runtomkring dig som är villiga att växa desto större är sannolikheten att du kommer att göra det.

Har du människor i dit liv som tar mer energi är de ger? Gör dig själv en tjänst och gör dig av med dem.

Det har varit mycket tal om banktjänstemännens bonusar och det är verkligen inte konstigt att lön har blivit en kärnfråga. Jag tänkte ägna det här inlägget att tala lite om varför jag tror att man behöver ändra banktjänstemännens lönesystem och varför det har blivit som är. Först av allt är det inte konstigt att folk blir förbannade när de ser hur bankchefer får många miljoner i bonus för att sedan en kort tid senare behöva ha skattemedel för att rädda sin verksamhet. Det är också solklart att politikerna inte är sena med att fördöma deras beteende, se bara på Obama som redan i sitt i första tal talade om ”the greedy few” och nu har han infört ett lönetak för bankchefer vars banker har tagit emot statliga pengar.

För att dra ett tydligt exempel läste jag i det senaste numret av Economist att RBS som hade gått i konkurs för länge sedan om det inte var för att staten gick in med massa bidrag ska betala ut 1 miljard pund i bonusar för året som har gått fast att det ser ut som de kommer gå back hela 28 miljarder pund. Saken är den att många banker har haft bonussystem som har varit baserade på omsättning och inte vinst. Få banker har tagit hänsyn till vilka risker som har tagits. Visst har det varit så att lönerna och bonusarna har varit för höga precis som avgifterna, hyrorna, utgifter mm men jag tror dock inte att ett lönetak är en långsiktig väg att gå. Man kan ju undra varför inte ägarna i de här bankerna har lagt sig i tidigare?

Vad ska man göra då? Ni som har läst i mina tidigare inlägg vet att jag tror på långsiktigt värdeskapande för företag. I bankvärden liksom inom andra industrier tror jag det handlar om att fokusera på själva lönesystemet.

* Uppmuntra bonusar i bolagets aktie som betalas ut på mycket längre sikt än vad som är kutym idag.
* Dra tillbaka bonusar där pengar är intjänade på allt för stora risker.
* Belöna exceptionella prestationer och inte uppgångar i marknaden.

Vi arbetar alla med datorer idag. Själv gör jag inte mycket annat än sitter i möten eller sitter framför datorn och det är lätt att fastna i samma mönster, samma program, tråkiga power point presentationer, enkla formler i Excel osv. Saken försöka fortsätta lära sig nya saker, bli lite bättre hela tiden. Annars tappar man det där edge:et som man en gång hade. Så här kommer lite tips på kurser man kan ta när man vet var man vill till en förhållandevis billig penning.

Det finns idag en uppsjö av bolag som tillverkar interaktiva kurser eller “Video based training” i mer eller mindre varje kommersiellt större program. De tre största idag är VTC, Lynda.com och Total Training. Jag har själv gått igenom ett antal kurser genom åren från de här tillverkarna. Det har varit med ganska stor variation på kurserna som Photoshop, Illustrator, Excel, Power Point till att skriva PHP kod. Det går alltså till så att man mer eller mindre bara sitter och tittar på en film där de visar steg för steg samtidigt som de ofta ger dig träningsfiler där man kan göra det själv om man så önskar. Smidigare och bättre om man jämför med de gamla “For dummies” böckerna.

Det jag kan säga är att Lynda.com och Total Training är väldigt lika i sitt utbud och sina typer av kurser. Man kan ha en prenumenationstjänst för ca 25-30 dollar per månad och då får man tillgång till deras onlne filmer. Men man kan också köpa enskilda kurser om man vill det.

VTC däremot är lite av en uppstickare. Jag har inte känt till den sajten i mer än ca 6 månader och har bara gått igenom deras gratis demo exempel. Men tittar man på utbudet så erbjuder de tom mer än vad de andra två. De har också mer specifika kurser som gör att man ibland kan ta det ett steg vidare än de ofta mer “basic” kurserna som konkurrenterna har. Men min uppfattning är att Lynda och Total har lite mer gedigna kurser, lite mer välgjorda.

Utöver dessa finns ju såklart youtube där det finns rätt mycket exempel på att göra pivot tabeller eller dyligt, men de är nog bättre att användas som referens om man glömt bort något än att göra hela kurser.

Det finns saker du bör undvika på ditt arbete. Följande tips stod att läsa i DI den 17 februari.

Din medicinska bakgrund: Människor har en tendens att ändra sin bild av dig om det visar sig att du varit långtidssjukskriven eller dras med andra krämpor. Håll den informationen mellan dig och din läkare.

Konfidentiell jobbinformation: Spring inte omkring och snacka om vem som är näst på tur att få sparken. Snackar du för mycket kanske det blir du.

Planer på att lämna: Om du är på gång att söka nytt jobb så behåll det för dig själv. Känslig information når så lätt chefens öron.

Sociala nätverk: Om du använder facebook eller andra sociala nätverkssajter för att vädra din jobbfrustration så se till att inte kollegorna eller chefen läser din utläggningar.

Hjärtesorger: Bygg inte upp ryktet att du är en vandrande kärlekshistoria som ena veckan är i tårar över ett brustet hjärta och nästa vecka valsar omkring i korridoren av glädje över din nyfunna kärlek.

Politik: Politik väcker stundom alldeles för starka känslor och den dramatiken bör du bespara din arbetsplats.

Lön: Pengar väcker lätt avund och är kopplade till egenvärde. När din lön är allmänt känd leder det ofta till reflektioner huruvida någon är under eller överbetald, vem som förtjänar mer och varför någon annan som gör samma sak har mycket högre lön och så vidare i all oändlighet.

Religion: Ger ungefär samma effekt som politik.

Ditt privilegierade leverne: Snacka inte om vilka toppchefer du spelar golf med eller vilka kändisfester du varit på eller ännu värre - hur det har hjälpt dig framåt i karriären. Det kommer slå tillbaka mot hur dina kollegor ser på dig och dina kvalifikationer.

Terapi: Sessioner på terapisoffan bör ej diskuteras med kollegorna. Annars är ryktesspridningen snart i gång, påeldad av småaktiga arbetskamrater.

Privatliv: Låt inte det du berättar om ditt privatliv bli alltför privat. Undvik utläggningar om före detta pojkvännens mamma som nu är tillsammans med din kusins pappa som i sin tur har en dotter som blivit gravid med…Du framstår som en person som inte vet när det är dags att sluta.

Skvaller: Sprid inte skvaller eller hemligheter vidare. Det hjälper inte din karriär på traven.

Rasistiska och sexistiska uttalanden: Undvik de rasistiska och sexistiska skämten. De är inte roliga och du är inte med i ett avsnitt av The Office.

I morgon måste allt gå snabbare. Att snabbt komma upp med nya innovationer kommer att vara A och O. Detta gynnar mindre och flexiblare företag men det kommer att slå hårt mot större bolag, där byråkratin och trögheten hela tiden sätter käppar i hjulen.

Jag undrar hur många bra idéer och förbättringsmöjligheter som ligger ute och puttrar i stora organisationer, utan att nå de som har mandat att säga “kör” eller “stopp”. Jag undrar hur många frustrerade talanger som river sitt hår över att aldrig få “köra” och till slut ger upp och söker sig till en annan omgivning. Jag gissar att de stora bolagen förlorar mycket mark och pengar genom att bromsa sådana och sådant som är redo att “köra”.

Vad tycker jag att de ska de göra då?

Sätt innovation i centrum

Glöm organisationsscheman och jobba mer i projekt

Tävla genom att göra saker annorlunda

Glöm titlarna

Se över affärsmodellen regelbundet

Kulturen spelar otroligt stor roll - sätt den anställda i fokus

Jobba gränslöst

Rätt sorts ledare på alla nivåer

Här kan du läsa mer om att den anställde är ett företags viktigaste kund.

Beter man sig hela tiden som en gris så är man en gris. Svårare än så är det inte.

Det spelar ingen roll i fall grisen tycker att den är en människa, för oss andra är den fortfarande en gris. Du är vad du ger sken av att vara.

Tillförlitlighet för mig är att göra det man har lovat, det räcker inte med att tanken är god. Tillförlitlighet för mig är att med handling visa att man respekterar andra människor och deras tid.

Vad andra har för bild av sig själva är inte alltid helt solklart, handlingar däremot talar sitt tydliga språk. Vad vi gör kan ses av alla. Handling är strategi.

Har man sagt kl 13:00 för ett möte så är det inte ok att dyka upp en kvart senare vare sig du är chef eller inte. Ibland inträffar det saker som man inte kan råda över och det är okej så länge men meddelar de det berör. Vanligt hyfs helt enkelt.

Har man lovat att leverera en viss dag och tid är det inte ok att samma dag bara säga att det inte är klart. Åter igen, det kan inträffa saker som gör att man inte hinner klart som utlovat, men flagga då i tid.

Sunt förnuft helt enkelt.

Det är lätt att ha visioner det svåra är att leva efter dem.

Antingen kan du lägga din tid på att fundera över om det du säger verkligen är du. Eller så kan du helt enkelt börja agera så hela tiden. Det handlar om att marknadsföra sig själv.

Andra ser dina handlingar inte dina tankar. Vill du bli framgånsrik? Börja i så fall agera som du tycker att varje framgånsrik borde vara och som du önskar att andra var.

Som ingen har missat som har följt med i media har det varit väldigt många varsel den sista tiden. Många stora bolag har redan gjort sig av med minst 10 % av sin personal och det är kanske bara en början. Det är inte helt lätt att hantera att folk får gå, varken för den som går eller för den som får stanna.

För den som får stanna är det bara naturligt att börja ställa sig frågor som “Varför dem och inte jag?” som i sin tur leder till stress och frågor om hur ska jag kunna göra allt arbete som vi tidigare har varit flera stycken om att göra. Är det jag som är nästa man på tur? Det kan vara väldigt stressande när man inte kan påverka sin egen situation eller framtid. Då är ännu viktigare än vanligt att cheferna som sitter på information sprider den oavsett om det är via en blogg, mail, telefon eller något annat sätt så att den anställde kan känna sig trygg.

Jag tror också att det är väldigt viktigt att hålla kontakten med dem som har fått sluta. Många tvekar nog att ringa sin gamla kollega för man känner sig dum för att jag fick stanna och de fick gå och att man inte har något jobb att erbjuda dem. Men det har visat sig i studier att det mest smärtsamma för den som har blivit uppsagd är när deras forna kollegor inte hör av sig efteråt.

Vad ska cheferna tänka på då? Det man inte ska göra är vad Volvo precis har gjort att försöka höja lönerna för de 250 högsta cheferna. Cheferna ska istället visa att de tycker att det är lika jobbigt med uppsägningarna som alla andra och att du också har fått en större arbetsbörda. Nästa steg är kanske att säga som många stora bolag redan har gjort “Ingen av de seniora cheferna får varken bonus eller lönehöjning det här året”. På så sätt kan man få de som är kvar i bolaget att förstå att uppsägningarna var en bit av en större plan att göra verksamheten starkare och alla behöver göra uppoffringar för att bolaget ska lyckas. En annan viktig punkt är att nu när det är så dåliga tider och mycket tråkiga nyheter som är flyter omkring att ser till att alla anställda får höra de positiva nyheterna som “nu har vi tagit en order” eller “vi har kommit ett steg närmare att sluta affären” och att tacka för det arbete medarbetarna har lagt ner för att ni har lyckats komma dit.

För som alltid gäller att de anställda är ett företags viktigaste tillgång.

“Ni måste vara väldigt ineffektiva när ni jobbar så här sent”.

Ovan citat lär Svanberg ha sagt till sina anställda när han passerade förbi en sen vardagskväll.

Citatet fungerar mest som en rolig anekdot men det ligger en hel del allvar i det han säger.

Idag premieras många för antalet timmar de lägger ner på sitt arbete. Ska en anställd inte premieras för det faktiska värde han/hon levererar till företaget? Många gånger handlar det sorgligt nog om att skicka ett mail så sent som möjligt bara för att visa att man minsann jobbar sent.

Naturligtvis ska det vara upp till varje person att välja hur mycket denne jobbar. Men lika lön för lika arbete betyder enligt min mening inte lika lön för lika antal timmar. Om två personer utför samma mängd arbete ska dessa ha samma lön oavsett hur många timmar det tar dem att utföra arbetsuppgifterna. Om någon ska ha mer lön än den andra tycker jag snarare att det är den som gör jobbet snabbare som ska ha högre lön. Denne får ju tid över till att förkovra sig i andra saker som sedan kan tillföra företaget värde. Det ska alltid löna sig att bli effektivare.

På många stället handlar det dock tyvärr om vad man ger sken av att göra i stället för vad man faktiskt gör. Ska en god idé och lite kreativitet  inte vara  lika mycket värt, om inte mer, som en till två timmars arbete av någonting som har gjorts likadant i hundra år?  Frågan varje chef/företag måste ställa sig är vad som tillför företaget mest värde? En väldigt duktig och idérik person kanske inte ska behöva jobba lika mycket som en mindre skicklig anställd för att få samma lön? I dag efterfrågas innovation och kreativitet i många företag. Vi står inför en ny tid och företag behöver ett nytt sorts tänkande. Ska då inte dessa egenskaper belönas därefter?

För mig känns det lite typiskt svensk. Det är ok att belöna någon för att denna jobbar mer än någon annan, men det är inte ok att belöna någon för att denna faktiskt är skickligare än någon annan. Ingen får stå ut. Problemet är talangerna försvinner. I nästa generations framgångsrecept ingår inte bara arbete utan även en stor proportion fritidsintressen, familj och egentid. Att lyckas på samtliga områden blir omöjligt om man jobbar för en arbetsgivare som enbart ser till tiden du lägger ner. Valet blir därför en arbetsgivare som ser det faktiska värde och energi du tillför företaget.

Jag avslutar som jag började “Ni måste vara väldigt ineffektiva när ni jobbar så här sent”

Många gånger handlar det inte om att man gör det som har gjort i hundra år ineffektivt utan man gör det säkert väldigt effektivt. Problemet är att man borde ha kommit på ett bättre och snabbare system för länge sen. För inget företag kan väl ha som mål att dess anställda inte ska ha någon fritid? Anställda som är trötta och utleda presterar ju sämre. Vem tillför företaget mest värde, han som kom på en ny idé som sparade företaget en massa arbetstimmar eller den som jobbar över flera timmar per dag på samma sätt hon/han alltid har gjort? Valet är chefernas.