Businessbloggen.se

Det tar bara ungefär tre sekunder innan en person har utvärderat dig när ni träffas för första gången. Personer formar sin åsikt om dig grundad på närvaro, kroppsspråk, manér, uppförande och hur du är klädd.

Det första intrycket kan vara svårt att ändra på vilket gör den första sammandrabbningen väldigt viktigt. Den sätter grunden för den framtida relationen. Det här blogginlägget ger ger dig några nyttiga tips för att skapa ett bra första intryck.

Kom i tid

Planera att komma några minuter i förväg för personen du ska träffa för första gången är inte intresserad av att höra dina ursäkter för att du var försenad. Att komma för tidigt är mycket bättre än att komma för sent och det är första steget till att skapa ett bra första intryck.

Var dig själv

I fall du känner dig obekväm och på helspänn kan det få till följd att den andra personen känner sig illa till mods och det är ett säkert sätt att skapa ett dåligt första intryck. I fall du i stället är lugn och självsäker så kommer den andra personen att känna sig lugn och du har då skapat en säker grund för att skapa ett bra första intryck. Se x för att få reda på hur du får ner adrenalinet i fall du känner dig stressad.

Presentera dig själv på ett korrekt sätt

Det sägs att en bild säger mer en tusen ord således säger bilden du presenterar en hel del om dig till den du träffar. Hjälper ditt yttre dig att skapa det rätta första intrycket?

Vi börjar med sätter du klär dig. Vilken är den korrekta klädseln för mötet eller evenemanget?I en affärsmiljö, vilken är den rätta affärsklädseln? Blazer, kavaj eller ledigt? Och fråga dig själv vad personen du kommer att möte troligtvis kommer att bära – i fall din kontakt arbetar inom media eller musikindustrin, kanske en kritstrecksrandig affärsklädsel inte anslår den rätta tonen.

Klädsel varierar också inom olika kulturer. Så se till att ta reda på vilka traditioner och normer som gäller där du är.

Andra saker att tänka på för de flesta affärssituationer och sociala tillställningar är en bra hårklippning eller rakning. Rena och städade kläder. En ordentlig och prydlig sminkning.

Ett vinnande leende

”Le och hela världen ler med dig” Ingenting går upp mot ett leende för att skapa ett bra första intryck. Ett varma och självsäkert leende kommer att få både dig och den du möter att känna er bekväma. Så leenden är ett vinnande koncept när det kommer till första intryck. Men ta det bara inte för långt. Personer som ler överdrivet kan kännas falska, sliskiga och alldeles för inställsamma.

Var öppen och självsäker

Tänk på ditt kroppsspråk. Sträck på dig, le (självklart), ha ögonkontakt, och stadiga handslag. Alla de här sakerna hjälper dig att signalera självsäkerhet och mod vilket får dig och den andra personen att känna er bättre till mods.

Det är naturligt att man ibland blir nervös när man ska träffa någon för första gången vilket kanske leder till svettningar  eller nervösa skratt. Genom att bli medveten och sina nervösa vanor är det lättare att försöka hålla dem i schack.

Kallprat

Konversationer baseras på att man ger och tar. Det kan hjälpa att ha förberett frågor och samtalsämnen innan man ska träffa någon. Eller ta några minuter och lär dig något om personen du ska träffa. Spelar hon golf? Arbetar han i någon välgörenhetsorganisation?

Vet du om något som ni har gemensamt? I så fall kan det vara ett bra sätt att starta en konversation och se till att hålla den flytande.

Var positiv

Din attityd skiner igenom i vad du än gör. Även om du får kritik eller är nervös så försök att signalera en positiv attityd. Sträva efter att lära någonting från mötet och att bidra åtminstone genom ett bra uppförande och ett leende.

Var tillmötesgående och närvarande

Se till att visa ditt bästa jag och stäng av mobilen. Vad skapar du för ett första intryck i fall du redan pratar med någon annan? Personen du möter förtjänar 100% av din uppmärksamhet. Mindre och du har inte skapat ett bra första intryck.

Sammanfattningsvis

Mycket verkar självklart men med några extra tankar och förberedelser så kan du finslipa ditt reflexmässiga jag och göra varje nytt möte inte bara bra utan extraordinärt!

Målsättningar är viktigt, både för företag och individer. Men att bara kommunicera företagets mål och visioner till anställda räcker inte. Det är inte så man behåller talanger. Att förstå hur individer fungerar och vad de vill ha måste vara en del av planen. Det viktigaste är de anställdas mål och visioner.

Bara för att jag vet vad mitt företag vill uppnå se betyder inte det automatiskt att jag blir mer engagerad och produktiv. Jag som individ bryr mig egentligen inte om företagets mål i sig själva utan jag bryr mig om vad målen kan hjälpa mig att uppfylla.

• Min kompensation är viktig. I fall ni ska kompensera mig för att jag uppnår vissa mål så bryr jag mig. I fall ni ska minska min kompensation för något som jag inte kan kontrollera så bryr jag mig. Det är viktigt för mig att förstå hur min kompensation kopplas till de övergripande målen. Det är mer viktigt än själva målen i sig själva.

• Jag bryr mig om min prestation och min utveckling och den bekräftelse jag får för det jag gör som bidrar till företagets övergripande mål. I fall jag ska kunna uppnå detta är det viktigt att min chef tydligt kommunicerar vad som är viktigt. Observera att det inte är målen i sig som är viktiga för mig utan vad jag kan göra för att bidra och att jag gör det bra.

• Jag bryr mig om att förstå varför det jag gör behöver göras och hur det platsar in i de övergripande målsättningarna. Det är mer viktigt än själva målen i sig själva.

Allt detta bryr jag mig om. Så nästa gång ni står och pratar om ert företags mål och visioner inför era anställda, snälla försök bryta ner det till rätt nivå. Vad får jag ut av det? Det är så man behåller talanger.

I veckans The Economist var det en artikel som handlar om att Coca Cola inte längre kommer att betala sina reklambyråer per timme utan istället använda sig av så kallat value based kompensationssystem. Coca Cola ser till att byrån får sina kostnader täckta och sedan en bonus upp till 30%. Bonusen ska baseras på ett antal parametrar så som byråns totala prestation, försäljningen och produktens marknadsandel. Coca Cola vidhåller att det här inte ett sätt att försöka minska kostnaderna utan istället försöka inspirera till kreativitet och effektivitet. Proctor and Gamble har också infört det här systemet på 12 av sina produkter och de säger samma sak. Även fast det är allmänt dåliga tider just nu så är det inte anledningen till att man har dragit igång det här nu.

Hur man ska komma bort från att betala per timme är något som har diskuterats i många år och problemet är att det är svårt att mäta värde men nu verkar det som Coca Cola har kommit fram med ett förslag som de vill att andra ska ta efter.  För mig känns det här som ett steg i rätt riktning vad gäller prismodeller.

Det folk inte verkar förstå är att servicebolagen uppgift är att sälja idéer och inte tid och då ska de få generöst betalt för bra idéer. Förhoppningsvis är det här startskottet för att förnya prisstrategier inom marknadsförning och på sikt säkert inom många fler områden.

För det är väl prestation och inte tid som ska belönas?

Generation Y har något som ingen tidigare generation haft. Vi har via nätet tillgång till en enorm informationskälla som vi har vuxit upp med och vi är vana att ha allt vi behöver tillgänggligt. Det enda som egentligen begränsar oss är våran fantasi.

Tänk på att idag laddas 2 miljoner videoklipp upp på youtube i månaden och varje dag så visas mer än 100 miljoner klipp per dag. 10 tusentals människor laddar upp bilder på Flickr varje dag och får feedback på sina bilder. Tusentals bygger applikationer på Google map och listan kan egentligen göras hur lång som helst.

Människor som bloggar, hackar, pod “castar”, utvecklar open source, gör digital musik mm  finns överallt och alldeles säkert i just ditt bolag. Frågan är hur tar man tillvara på den enorma potentialen? Vad gör man för att ta vara på deras innovationsförmåga? Har bolaget gett dem tillgång en global databas med konkurrensinformation, kunduppgifter och där man kan tanka hem detaljerad ekonomisk information? Så man själv kan sitta och analysera vad det är som driver vinsten, hur kan man förbättra prismodellerna, vilka områden kan vi lyckas bättre inom? Har man en intern hemsida där de kan posta inlägg och få feedback på förslag på förbättringar?

Tänk om ett bolag skulle drivas som ett open source projekt. För er som inte är så pålästa om mjukvara utveckling så fungerar det så att källkoden till ett program finns tillgängligt för vem som helst att ta del av, modifiera och distribuera. Sen är finns det oftast någon person som är ansvarig för den officiella versionen (så som Linus Torvald för Linux). Tänk om all information skulle finnas tillgänglig för alla som är anställda på ett bolag. Då skulle vem som helst kunna komma på innovationer och lösningar som kanske ingen annan har tänkt på tidigare. Och snacka om att signalera tillit till de anställda.

Som det är idag tror jag att det är många anställda som är både kreativa och innovativa men de använder inte sin talang på arbetet eftersom de inte får förutsättningarna!

Ingen har missat att social media tar allt större plats. Många säger att det är framtiden. Twitter har funnits i mina tankar ett tag. Är detta något jag bör pröva? Kan detta vara något för businessbloggen? Jag har frågat runt lite hur ledare (vi skriver mycket om ledarskap) kan utnyttja twitter och här kommer sammanfattningen

1)Dela tankar

2) Dela reflektioner

3) Dela citat som inrpirerar

4)Dela med sig av erfarenheter

5)Hjälpa människor fokusera på strategi och målsättningar

6) Ställa en reflekterande fråga

7)Hjälpa till att bygga en gemenskap

8)Skapa teamkänsla i ditt team

9) fråga efter och få feedback

10) hålla koll på konkurrenterna och på vad som händer inom ditt område

11) Öva på att konkretisera ditt tänkande och kommunicera det

12) Stimulera kreatvitet

Hm…många av punkterna ovan för mig är utmärkta exempel på kommunikation, ledarkskap och få människor att känna sig delaktiga på ett lättsamt sätt.

Även om jag har varit frågande till twitter kanske det är något bra. Businessbloggen.se hävdar dessutom att det alltid är värdefullt att pröva nya saker och hänga med. Vi har därför beslutat att gå in i denna intressanta värld och utforska dess möjligheter. Att utforska möjligheter är ju trots allt en del av framgång. Vi lovar såklart att dela med oss av vad vi lär oss under resan. Eftersom vi är ny i twittersvängen så tar vi tacksamt emot tips och idéer.

Följ businessbloggen.se på twitter.

Är du ledare eller chef? Twitter kanske kan vara verktyget för dig att kommunicera din strategi, skapa teamkänsla och skapa nya kreativa idéer. Pröva!

Min arbetsgivare ska motivera mig, få mig att utvecklas och det ska vara självklart att jag vill ge tillbaka. Ingen som tar mig för given. Precis som i vilken relation som helst. Nedan kommer mina bästa dejtingtips.

Om du inte visar dig från din bästa sida på första dejten är det kört

När vi går på en första dejt så blir vi ofta varnade för att sväva ut för mycket när det kommer till personliga egenheter. Det är först i det senare stadie av dejtingfasen som det är läge att visa att vi kan vara lite gnälliga , att vi minsann tycker om att dricka direkt ur mjölkpaketet eller vad vi nu har för lik som vi gömmer i garderoben. Första dejten är ofta avgörande för det fortsatta förhållandet. På samma sätt kan den första intervjun vara avgörande för din uppfattning av företaget. Arbetsgivare bör visa företaget från dess bästa vinkel och beskriva det med positiva ordalag. Ditt första intryck av företaget kommer nämligen att sätta tonen för ditt fortsatta arbete. Hur saker verkligen förhåller sig kommer att komma fram förr eller senare. Som att min sambo t ex ofta glömmer att fälla ner toalettringen.

Säg “Jag älskar dig” ofta

I våra relationer vill vi höra hur den andra personen känner och speciellt de tre magiska orden. Arbetsgivare/chefer bör lovorda och kommunicera kring prestation ofta. Den öppna dialogen  mellan chefen och den anställda är av vikt precis som i ett hälsosamt romantiskt förhållande. Arbetsgivare ska komma med positiv feedback när så är befogat, annars kommer en talangfull medarbetare inte känna sig uppskattad. På samma sätt som det kanske inte känns så bra om de regelbundna “jag älskar dig” inte uttalas.

Det typiska “vi behöver prata”- pratet

Det kommer ibland en tid när man måste utvärdera förhållandet man befinner sig i och den fruktade frasen “vi behöver prata” är ett faktum. Ofta är det ett samtal som den ena parten inte vill ha men för den andra är det ett måste att fråga var förhållandet är på väg. Min poäng är att både arbetsgivare och arbetstagare bör utvärdera förhållandet med jämna mellanrum . Känns allting bra är det kanske dags att ta förhållandet till nästa nivå. Utvärderingen kommer att göra det klarare vad var och en utav er vill få utav förhållandet och det kommer att göra er bägge produktivare.

Experimentera i sängen

Arbetsgivare ska ge talangfulla individer intressanta, nya och spännande projekt. Talangfulla och kreativa individer kan ha en tendens att bli uttråkade snabbt och tenderar då att söka sig efter något nytt och det är därför viktigt att de hela tiden ställe inför nya utmaningar så att de håller lågan uppe. De vill utöva sina färdigheter hela tiden.

Förhållande är inte alltid det lättaste. Det handlar om att ge och ta. Samma regel gäller när det kommer till ett anställningskontrakt. Det måste finnas ett “ge och ta” speciellt när du vet att du är kvalificerad, produktiv och full av talang. Det är precis som när du dejtar, vet du att du kan få en ny dejt på nolltid så kräver du mer av den du är tillsammans med. Detsamma när det kommer till jobb.

Detta blogginlägg kommer  både att handla om ledarskap och vikten av att tro på sig själv. Ni kommer att få se ett klipp med Susan Boyle. Jag vet inte hur ni kommer att reagera men jag grät under tiden jag såg klippet.

Se klippet innan ni läser vidare. Tro mig, ni kommer att bli inspirerade. Se hela klippet!

Vad har ledare att lära av detta? Vi styrs oerhört mycket av förutfattade meningar. Vi måste försöka släppa detta för att på så sätt släppa fram gömda talanger och framgångskällor.

På grund av Susans utseende kan man anta att många i publiken, inklusive juryn, inte hade så höga förväntningar på henne. Det var anledningen till att hon aldrig tidigare hade fått chansen.

Jag tror att de förväntningar vi har på andra ofta är vad som kommer att bli sanning.

Vad har du för förväntningar på andra och vad baserar du dem på? Gör det här till en övning de närmsta dagarna. Lär dig se potential.

En annan tanke slog mig. Varför inte göra en talangjakt inom ditt företag? Tänk på ett tema och låt anställda anmäla sig. Vem vet, kanske det dyker upp några gömda förmågor. Om inte annat skulle det vara ett sätt att få reda på anställdas åsikter och tankar. Företag byggs ju utav de anställda och att sätta dem i fokus är alltid det viktigaste. Varför inte?

Jag anser att det är de små sakerna som gör den stora skillnaden. Genom att tänka smått kan vi nå stora resultat. Detsamma gäller ledarskap. Det finns många små saker som du som ledare/chef kan göra för att skapa stora resultat. Allting bottnar i individen. Är de anställda motiverade, engagerade och lyckliga så kommer resultaten.

Föreställ dig att det är din första dag på jobbet. Du sitter och väntar på din chef i receptionen. Receptionsten kommer fram och ger dig ett brev adresserat till dig från din chef och säger att du kan läsa det medan du väntar på henne. I brevet välkomnar chefen dig till företaget och skriver sedan.

Jag kommer inte att omringa dig med en massa regler och begränsningar. Du är vuxen och jag litar på att du använder ditt omdöme och levererar det du förväntas leverera.

Det jag prioriterar mest är att du är lycklig på ditt arbete och att du är produktiv. I fall det finns något jag kan göra som skulle göra dig lyckligare eller mer effektiv så säg till. Detta säger jag inte bara för att det låter bra utan för att lyckliga och produktiva anställda skapar resultat. Så är det bara.

Du har min tillåtelse att misslyckas och göra fel så länge du ber om ursäkt och lär från dina misstag. Jag kommer att bli orolig om du aldrig gör några misstag.

Jag förväntar mig att du säger till mig när jag gör något galet så att jag kan lära från mina misstag.

Var noga med att ge folk komplimanger för bra arbete. Jag gör detta så mycket jag bara kan men jag klarar inte av det ensam.

I fall jag gör något rätt mellan varven så uppskattar jag att höra det också

Jag kommer alltid ha tid för dig. Min kalender kommer aldrig att vara så full att nästa tid jag kan prata med dig ligger ett antal veckor framåt.

Jag vill lära känna sig som anställd och som privatperson. Jag bryr mig om din privata situation, om dig och din familjs hälsotillstånd.

Livet är mer än arbete. I fall du jämt arbetar övertid som kommer det att göra dig mer stressad och olyckligare på sikt. Slut dig inte till kulturen att det är “coolt” att arbeta övertid - Det är dåligt både för dig och företaget. Det är resultatet som räknas och resultat kommer från lyckliga och motiverade anställda.

Jag förväntar mig att du tar ansvar för ditt eget välbefinnande på arbetet. I fall du kan göra någonting i dag som skulle göra dig själv, en medarbetare eller mig lite lyckligare på arbetet så gör det!

Nu behöver ett sådant brev inte innehålla exakt det här punkterna. Men jag tycker att det är en fin gest att skapa ett form av kontrakt mellan chefen och den anställde. Men det gäller såklart att man kan leva upp till det man har lovat också. Annars är vi åter igen inne på walk the talk vilket jag anser är bland det viktigaste om man ska bli framgångsrik på sikt.

Ett initiativ enligt ovan behöver inte komma från chefen. Tycker gott och väl man kan skriva ihop några egna punkter den dagen man börjar ett arbete. Det är lika bra att tala om från början vad man förväntar sig. Sedan blir det betydligt svårare att ändra mönster. Om du inte matchar med din chef från dag 1 vad gäller fundamentala värderingar så är det kanske inte rätt arbetsplats att börja på? Om hon håller med dig så kommer hon bara att uppskatta ett sådant initiativtagande.

Vad finns det för andra “små saker” som du både som chef och som anställd kan göra för att skapa ett bättre klimat på din arbetsplats? Om man inte tycker om en kultur måste man skapa den själv.

Jag har precis läst ut boken “The Future of Mangement”, av Gary Hamel. Han börjar boken med en intressant tes  där han beskriver hur världen har förändrats dramatiskt de senaste årtiondena men ledarskapet är det samma. Han menar att ledarskap fortfarande ställer sig frågor som “Hur kan vi få mer ut av våra anställda?”, vilket i sig inte är en konstig fråga eftersom att alla vill öka den mänskliga produktiviteten. Men Hamel menar att ledarskap handlar fortfarande i praktiken om ett “vi och dem” tänkande där cheferna ger order och de anställda ska lyda order.  Man förutsätter att de anställda inte arbetar frivilligt. Med det tankesättet så kan man knappast förvänta sig att få det bästa ur alla anställda. Han tar upp ett exempel att det är det som har varit skillnaden mellan Toyota och de Amerikanska biltillverkarna. Toyota ser nämligen första ledets anställda (de som står vid löpande bandet) som problemlösare, innovatörer och förändringsagenter om man bara ger dem rätt verktyg och just det är en av nycklarna till deras framgång.

Hamel agiterar att det är innovation inom ledarskap som har en unik möjlighet att skapa en långsiktig fördel för bolaget och det tycker jag låter helt rätt. Jag tror att få har förstått vilken kulturkrock som kommer ske nu när den nya generationen (som har växt upp med datorer, kräver feedback, sätter större värde på fritid, vill bidra med värde, sociala webben mm mm) kommer ut i ett arbetsliv som styrs av människor som har fått kämpa med att lära sig använda en dator och som fnyser åt begreppet “twitter”. Den nya generationen kommer ha ett helt annat sätt och tänka och agera, kräva saker från företaget som inte inte tidigare generationer har gjort. Det kanske är på gott och ont, vad vet jag, men jag vet att förändring kommer att ske och då gäller det för ledarna/cheferna  att hänga med.

Själv tror jag att jag framtidens ledarskap kommer handla mer om att kommunicera vad man förväntar sig att de anställda ska leverera snarare än vad de skall göra . I dag verkar det finnas många chefer som är bra på att veta vad som ska göras men dåliga på att kommunicera varför. Folk behöver se sammanhang och mening med det de gör.  Det handlar om att fokusera på resultat istället för tid eller tillvägagångssättet och att se till att de har alla verktygen de behöver. Ge de anställda lite friare tyglar så länge de levererar.

Förändras ledarskapet i ditt bolag i takt med hur världen förändras? Ser du till att hänga med? Kommer du med innovativa förslag? Hur beskriver dina anställda dig som chef? Brukar du fråga dina anställda vad de önskar var annorlunda om de fick tänka helt fritt?

Det gäller att hänga med i utvecklingen!

I nästa blogginlägg kommer Kicki med ett handfast exempel på hur innovativt ledarskap kan se ut i bland. Förvisso påhittat, men kan man tänka sig något bra så kan man också göra det!

Sport har alltid varit en väldigt stor del av mitt liv. Jag har provat och tränat de flesta sporter som finns och jag tror affärsvärlden har väldigt mycket att lära från sport världen.

Innan ni läser vidare vill jag att ni tittar på klippet nedan som är Al Pacions insperationstal i filmen “Any given Sunday”.

Jag tror att alla som har sett klippet blir inspirerade oavsett om man sportar eller ej. Vad är det som driver Gunde Svan att byta ut spetsen på sina stav så de väger ett gram mindre? Hur många personer i företaget skulle ens vara villiga att lägga ner en sekund mer än vad de behöver. Är det så att inspirationen ofta drunknar för att sin egen insatts ofta blir så liten i förhållande till det stora företaget?

Det finns såklart en massa skillnader mellan idrott och företagsliv, men jag tror att de viktigaste är:

Lätt att se resultat, om man tränar rätt kommer framgången komma av sig själv. Det är betydligt svårare att se att man gör framsteg på arbetet eftersom det oftast är något subjektivt. Det är väldigt viktigt att sätta upp indivduella mål.

Lätt att mäta resultatet, tävlar man i att springa hundra meter så är det lätt att mäta vilka tid man springer på. Det är inte alla som har ett arbete som är så lätt att mäta.

Mäta sig mot sina motståndare, det tävlar i sport är det lätt att hitta konkurrenter att sparras mot eller tävla emot. Många företag har ingen aning om vad sina konkurrenter håller på med, de tuffar på i sin egen takt och tror att de gör allt bäst.

Tror ni att det skulle vara så fel att tänka på ert arbetslag som ett idrottslag?

Följande tankar slår mig:

• Hur bra är ni på att fira när ni gör mål?
• Veta alla sin roll i laget / teamet?
• Hur arbetar ni för att få en bra laganda?
• Har ni tydliga mål?
• Hur motiveras spelarna på bästa sätt?
• Hur bidrar du till stämningen i laget?
• Brukar ni få böta om ni kommer försent till mötet?

Med andra ord tänk på ditt arbetslag som ett idrottslag, där finns mycket att hämta i sättet att tänka.

Now, what are you going to do?